9 dic 2010

Superando el analfabetismo cibernético



CASOS REALES DE LLAMADAS DE MUJERES A UN CENTRO DE ATENCION AL CLIENTE DE SERVICIOS INFORMATICOS:

Caso 1:
Técnico de Servicio: ¿Qué computadora tiene?
Mujer: Una blanca
Técnico de Servicio: (Silencio)

Caso 2:
Mujer: ¡Hola!. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Técnico de Servicio: ¿Ha intentado apretar el botón?
Mujer: Sí, claro, está como pegado...
Técnico de Servicio: Eso no suena bien, tomaré nota.
Mujer: No...No... Esperá.... No había metido el disquete... está todavía en la mesa..., gracias.

Caso 3:
Técnico de Servicio: Haga clic sobre el ícono de 'Mi PC', a la izquierda de la pantalla.
Mujer: ¿Su izquierda o mi izquierda?

Caso 4:
Mujer: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo intento dice 'No se encuentra impresora'. He tomado incluso la impresora, la he colocado en frente del monitor pero la computadora todavía dice que no la puede encontrar.
Técnico de Servicio: (guarda silencio)

Caso 5:
Técnico de Servicio: Ahora, pulse F8..
Mujer: No funciona.
Técnico de Servicio: ¿Qué hizo exactamente?
Mujer: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no ocurre nada.

Caso 6:
Mujer: Mi teclado no quiere funcionar.
Técnico de Servicio: ¿Está segura de que está conectado?
Mujer: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás..
Técnico de Servicio: Tome el teclado y dé diez pasos hacia atrás.
Mujer: ok
Técnico de Servicio: ¿El teclado sigue con usted?
Mujer: Sí
Técnico de Servicio: Eso significa que el teclado no está conectado ¿Hay algún otro teclado?
Mujer: Sí, hay otro aquí. Huy,..... ¡¡¡Este sí funciona!!!

Leer estos casos me hacen reir y a su vez me llenan de orgullo. Por qué?. Por que son las mujeres las que han desafiado el terror de no saber lo que sus hijos o nietos saben. Son las que han dejado los prejuicios de lado para desafiar su analfabetismo. Y lo han logrado. Hay que pasar por estas cosas y no morir en el intento. Y persistir. Y perseverar. Y atormentarse por no saber. Y volver a intentarlo. Y eso hizo la MUJER, sí señor. Porque algunos de Uds. vio a un hombre mayor haciendo esto?. Y por qué no?. Porque no lo está intentando... Nada más que por eso.
Así que a mis amigas cibernéticas, mis felicitaciones, por lo valientes y ejemplares que son. Qué sigan haciendo chistes, que los vamos a disfrutar!!!. Como he dicho otras veces, lo mejor es reirse de uno mismo, VALE!!!

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